Dla kogo?

Kadra zarządzająca, liderzy innowacji, osoby odpowiedzialne za rozwój produktów/usług i transformację procesów, zespoły projektowe.

Format

Online lub stacjonarnie, możliwość realizacji pojedynczego modułu wprowadzającego, dwudniowego szkolenia lub 3 miesięcznego programu.

• projektowanie rozwiązań

• efektywna współpraca

• klientocentryczność

Obszary rozwoju

Firmy, które stosują Design Thinking, wdrażają innowacje nawet 2 razy szybciej i zwiększają skuteczność rozwiązywania problemów o 50%. Ta metoda to sprawdzony proces, który pozwala tworzyć rozwiązania skrojone na miarę realnych potrzeb klientów i organizacji.

Zagadnienia

• Design Thinking w strategii organizacji - projekty transformacyjne, rozwojowe oraz wsparcie innowacji.

• Przykłady zastosowań Design Thinking - do optymalizacji usług, produktów i procesów.

• Proces Design Thinking - od zdefiniowania problemu po wdrożenie prototypu rozwiązania.

• Zrozumienie potrzeb klienta lub użytkownika - mapa empatii, persona, prowadzenie obserwacji i wywiadów pogłębionych.

• Definiowanie problemów oraz techniki reframingu.

• Projektowanie innowacyjnych rozwiązań oraz matryca wykonalności.

• Prototypowanie usług i procesów oraz adaptowanie rozwiązań do klientów.

• Cykl iteracyjny - scenariusze testowe, matryca informacji.

Korzyści

• Umiejętność jasnego definiowania problemów oraz pracy w zespole projektowym zgodnie z metodyką wspierającą innowacyjność.

• Zrozumienie potrzeb klientów, prototypowanie oraz wczesne testowanie koncepcji w celu optymalizacji kosztów.

• Zwinność strategiczna – lepsza adaptacja do dynamicznych zmian rynkowych i oczekiwań klientów.

Trenerzy i moderatorzy

Kamila Tudek

Certyfikowany Facylitator oraz Coach. Praktyk Design Thinking. Ponad 18 lat doświadczenia zawodowego w rolach Project Managera, Account Managera, Lidera zespołów, Coacha oraz eksperta ds. zarządzania wiedzą i innowacją w branży konsultingowej, IT oraz telekomunikacyjnej. Doświadczenie zdobywała m.in. w: PLAY, e-point, Bain & Company oraz EY. Pomaga Klientom odkrywać potencjał i budować środowisko sprzyjające innowacji. Twórca strategii i framework'ów oraz autorskich warsztatów dla zespołów opartych na neurodydaktyce.

Karolina Pułka

Certyfikowany Facylitator. Praktyk Design Thinking. Ponad 18 lat doświadczenia w prowadzeniu międzynarodowych projektów rozwojowych oraz programów edukacyjnych. Doświadczenie zdobywała m.in. w: Hewlett Packard, Google i EY. Specjalizuje się w Design Thinking, facylitacji i projektowaniu angażujących szkoleń, które wspierają rozwój kompetencji i kreatywnego myślenia w organizacjach. Twórca autorskich warsztatów dla zespołów opartych na neurodydaktyce oraz storytellingu.

Zrób krok ku zmianie

Porozmawiajmy o tym, jak to szkolenie może wesprzeć Twój zespół w praktyce. Chętnie udzielimy dodatkowych informacji i przedstawimy spersonalizowaną ofertę.